用户需求和商业价值

一个产品只会有一个主诉求,此外其它都是二级需求,二级之下还有三级四级。

比如微博用户看微博,就是一级需求(浏览),发微博就是二级需求(表达),发微博插入各种功能就是三级需求。

需求的层级越低,用的人就越少,商业价值就越低。

商业价值的高低,和用户需求成正比。

最好的商业模式,就是在满足用户的一级需求时,把商业价值实现了。

比如搜索,电子商务。互联网能让很多商业价值在满足用户的二级需求层次实现的产品也做很大,最典型的就是游戏和各种toC的增值服务,比如QQ的头像、会员,网游的道具等。和用户需求关系不大的模式,也有生存空间,比如门户广告,视频网站广告。

用户需求就像漏斗,如果商业价值只能在很少的用户中实现,那少就得花很多资源把用户基数做大。